Henrique Messa (henrique_messa@yahoo.com.br)
cidade: Guarujá
estado: SP
idade: De 51 a 60 anos
sexo: masculino
fone_ddd: 13
fone_numero: 981147200
celular_ddd: 13
celular_numero: 981147200
titulo: Analista de Suporte
texto: Tecnico de Suporte ,Analista d e Suporte , Analista Junior de TI, Infra-estrutura , Datacenter , Contact Center , Service Desk e Operações de Back Office Bancário .
Analista de Suporte , com experiência em Oracle Right Now , para Callcenter .
Técnico de Suporte , experiência em atendimento em Callcenter .
NOC ( Network Operation Center ) na Comm Solutions , Ferramentas Zabbix .
NOC ( Network Operation Center ) Ferramentas de Monitoração - What´s Up ,BMC-Patrol na
Matriz do Grupo Carrefour .
NOC ( VIVO-Telesp Celular ), e HP-Openview-Network Node Manager .
Atualização de Patches Microsoft ( WSUS ) e Antivirus Symantec em Desktop´s do Contact
Center Contax .
Implantação de Melhorias da Infra-estrutura em 2 Datacenters do Contact Center Contax .
Atuação na implantação e Suporte de Operações de Callcenters com plataforma Avaya Definity
G3R(TDM ), suporte Unix, Linux e instalação de servidores Unix / HP-UX.
Suporte de Operações de Callcenters com plataforma Avaya CM S .
Suporte a sistemas Bancários e em projetos complexos e em clientes renomados como: Vivo , Contax,
Atento,Carrefour, entre outros .
