Maria Elisa Garcia (elisagarcia2015@gmail.com)
cidade: São Paulo
estado: SP
idade: Até 50 anos
sexo: feminino
celular_ddd: 11
celular_numero: 987307507
titulo: Currículo
texto: EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Março/2015 à Fevereiro/2017 - Pronova Co nsultoria em Tecnologia
Empresa de médio porte do segmento de Informática
Agente de Registro
Atendimento aos clientes por telefone e pessoalmente para esclarecer dúvidas sobre os certificados, fazer agendamentos e orçamentos
Validações e emissões internas e externas de Certificados Digitais para pessoas físicas e Jurídicas realizando a análise de Contratos, Atas, Estatutos e outros documentos oficiais de identificação.
Atualização de cadastros.
Preenchimentos de planilhas de Excel com os dados dos clientes.
Digitalização de documentos.
Agosto/2013 à Dezembro/2014 - Comprova. Com Informática SA
Empresa de médio porte do segmento de Informática
Agente de Registro
Atendimento aos clientes pessoalmente, Validações e emissões internas e externas de Cer tificados Digitais para pessoas físicas e Jurídicas realizando a análise de dos documentos necessários para a aprovação dos certificados.
Preenchimentos de planilhas de Excel com os dados dos clientes.
Digitalização de documentos e preenchimento de cadastros.
2012 Autônoma
Trabalhos realizados como Autônoma com venda de bijouterias, roupas e cosméticos.
2011 Certisign Certificadora Digital S/A.
Empresa de médio porte do segmento de certificação digital
Agente de Registro
Atendimento aos clientes pessoalmente, Validações e emissões de Certificados Digitais para pessoas físicas e Jurídicas realizando a análise de Contratos, Atas, Estatutos e outros documentos oficiais de identificação.
Preenchimentos de planilhas de Excel com os dados dos clientes.
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2009 - 2011 Autônoma
Trabalhos realizados como Autônoma com venda de bijouterias, roupas e cosméticos.
Abril/2001 à Setembro/2008 - DHL Express Brasil Ltda.
Empresa de grande porte do segmento de transportes.
Recepcionista Bilíngue
Vivência na recepção e prestação de serviços de apoio a clientes, através do contato pessoal e telefônico, auxiliando em quaisquer dúvidas sobre os serviços, além de efetuar pesquisa de satisfação, otimizando as ações de fidelização
Auxílio aos Representantes de Vendas, realizando a digitação, conferência e confecção de cadastros no sistema, distribuição de malotes internos e externos, preenchimento de planilhas, e elaboração de relatórios de vendas.
Responsável pela administração de estoque, cofre do departamento e controle do caixa, assegurando a total conformidade.
Responsável pelo envio de documentos e cargas para o Brasil e exterior, envolvendo o rastreamento em sistema, checagem da documentação específica para embarque da mercadoria, conferência de notas fiscais e declarações de importação e exportação e suporte ao currier.
Sólidos conhecimentos na área de Transportes, trâmites alfandegários e demais rotinas administrativas, prezando pela qualidade das atividades.
Maio/1998 à Fevereiro/2001 - Serasa S/A
Empresa de grande porte do segmento de serviços e produtos de análise e informações para crédito e apoio ao negócio.
Operadora de Telemarketing
Atendimento aos clientes, realizando o esclarecimento de dúvidas referentes à regularização de CPF e CNPJ, prestação de informações sobre os produtos da Serasa e sustação de cheques roubados e extraviados.
Digitação, conferência e confecção de cadastros, no sistema,.
Desenvolvimento de ações para a fidelização de clientes, como o agendamento de visitas para os Represen tantes de Vendas.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Graduação em Turismo
Faculdade Anhembi Morumbi
CURSOS: Inglês (nível Intermediário), Informática, Curso de Agente de Registro (Grafologia e Certificação Digital), Técnicas de Atendimento e de Segurança da Informação.
Obs: Possuo local de residência em São Paulo e em Jundiaí. Desta forma procuro oportunidades nas duas regiões.
