Marília Ribeiro Santos Fernandes (marilia.nazareno@gmail.com)
cidade: Nova Iguaçu
estado: RJ
idade: Até 50 anos
sexo: feminino
fone_ddd: 21
fone_numero: 37946744
celular_ddd: 21
celular_numero: 975264597
titulo: Curriculo
texto: MARÍL IA RIBEIRO SANTOS FERNANDES
SEXO: FEMININO
DATA DE NASCIMENTO: 09/08/1975
NATURALIDADE: NOVA IGUAÇU
NACIONALIDADE: BRASILEIRA
ESTADO CIVIL: CASADA
GRAU DE INSTRUÇÃO: TRANCADO NO 3º GRAU EM GESTÃO DE RH
EMAIL: marilia.nazareno@gmail.com
ENDEREÇO: RUA LUCIA HELENA, 105 -PQ SÃO MARCELO - NOVA IGUAÇU, RJ CEP.: 26290-678
TELEFONES DE CONTATO
RESIDENCIAL: (21) 3794-6744
CELULAR: (21) 97526-4597/ 99310-9682
ÁREAS DE INTERESSE
OPERADOR DE TELEMARKETING RECEPTIVO, ATENDENTE, RECEPCIONISTA, OPERADORA DE CAIXA
OU MESMO OUTRA ÁREA EM QUE HOUVER NECESSIDADE.
CURSOS
INSTITUIÇÃO CURSO INÍCIO CONCLUSÃO
MICROLINS INFORMÁTICA 14/04/1997 30/11/1997
RECEPCIONISTA E TELEFONISTA 10/09/1998 30/12/1998
OPERADOR DE TELEMARKETING 10/09/1998 30/12/1998
EMPRESA BANCO DE POTENCIAIS PARA SUPERVISORES.
CURSOS ESPECÍFICOS DO PRODUTO BRADESCO.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
UNIMED
ADMISSÃO: 02/09/2013
DEMISSÃO: 13/10/2014
CARGO: ATENDENTE DE CONTACT CENTER SALÁRIO: R$ 1.044,00
PERÍODO: ANTERIOR
ATIVIDADE: INFORMAÇÃO DE AUTORIZAÇÕES.
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ATENTO BRASIL - PRODUTO: BRADESCO SAÚDE
ADMISSÃO: 25/08/2011 PROMOVIDA EM 12/2012
DESLIGAMENTO: 01/07/2013
CARGO: SUPERVISORA DE SAC I SALÁRIO: R$ 1.322,25 + BENEFÍCIOS PERÍODO: MANHÃ
ATIVIDADE: UTILIZAVA PACOTE OFFICE/ SISTEMA TANTO DA EMPRESA COMO DO PRÓPRIO CLIENTE BRADESCO PARA ACOMPANHAMENTO E CONTROLE DA EQUIPE EM MINHA HIERARQUIA: MONITORANDO LIGAÇÕES, APLICANDO FEEDBACKS, AJUSTANDO E ACOMPANH ANDO ADERÊNCIA, TMO, QUALIDADE NO ATENDIMENTO, APLICANDO MEDIDAS QUANDO NECESSÁRIO, REALIZANDO DESLIGAMENTOS, ABRINDO CHAMADOS PARA TRATATIVAS E OUTROS PROCEDIMENTOS.
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ATENTO BRASIL - PRODUTO: BRADESCO SAÚDE
ADMISSÃO: 25/08/2011
CARGO: OPERADORA DE SAC II SALÁRIO: R$ 632,48 + BENEFÍCIOS PERÍODO: DE 06:00 ÀS 12:20
ATIVIDADE: ATENDIMENTO RECEPTIVO A CLIENTES BRADESCO SAÚDE EMPRESARIAL PARA POSICIONAMENTO DE REEMBOLSOS; ANALISE DE INTERNAÇÕES E OUTROS PROCEDIMENTOS; STATUS DO PLANO; ORIENTAÇÕES QUANTO DO SEGURO SAÚDE EMPRESARIAL A SEGURADOS; CORRETORES E PRESTADORES.
