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3 de maio de 2016

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

Catia Lima Fernandes (katlife.lf@gmail.com)

cidade: São Paulo
estado: SP
idade: De 51 a 60 anos
sexo: feminino
fone_ddd: 11
fone_numero: 41120378
celular_ddd: 11
celular_numero: 992352172
titulo: ASSISTENTE - AUXILIAR ADMINISTRATIVO 
texto: Rua Itaqueri n.º 836 - Apto. 63
CEP 03178-001 - Alto da Mooca - São Paulo/SP 
Estado Civil: Solteira - sem filhos
Nascimento: 07.06.1962
Telefone Residencial: 41120378 / Celular -99235 2172
e-mail: katlife.lf@gmail.com 


OBJETIVO - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO


FORMAÇÃO ACADÊMICA


 Graduada em Gestão de Recursos Humanos pela Universidade São Marcos - 2009


EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL


 SINATEC Consultores / 4X4 Seguro Consultores Associados
Assistente Administrativa / Financeira - início: 17.09.2012 à 20.02.2016

 DMC Consultoria e Serviços Técnicos Ltda. (Empresa prestadora de Serviço em Inspeção de Risco RE e Gerenciamento de Riscos) 
Analista de Sinistro - início: 22.01.1998 à 15.09.2012

 CALL Tecnologia (Empresa de Call Center - Atendimento clientes Caixa)
Tele atendimento - Receptivo - início: 04.01.2012 à 18.05.2012

 VRG Linhas Aéreas - Gol 
Tele atendimento II - Receptivo - início: 14.02.2011 à 13.04.2011

 Contax S.A
Operadora Cobrança (Unibanco) - início: 15.02.2002 à 16.07.2004

 Krama Consultoria Técnica S/C Ltda
Assistente Administrativa - início 01.02.1991 à 30.06.1998

 Banco Itaú S/A
Bancária - início 05.01.1981 à 28.06.1990









RESUMO DAS QUALIFICAÇÕES 

 Área Administrativa/ Operacional
Expertise em controles por meio de arquivo e follow-up; Redação; Desenvolvimento/ controle de formulários eletrônicos em Word; Planilhas Eletrônicas (controle de inspeções); análise de documentação e contratos, reserva de passagens aéreas, hotéis e locação de veículos; Assessoria ao gerente e líder com questões práticas da rotina de trabalho, como preparar documentos, prestar informações ao púbico (Segu radoras), responder e-mails; emissão de Notas Fiscais; fluxo de caixa; contas a pagar/receber ; Realizar faturamento mensal de clientes ativos; Auxiliar no processo de Folha de Pagamento, escala de férias e benefícios dos funcionários, conferir apontamentos de entradas/saídas de funcionários; Telemarketing Receptivo (Atendimento ao Cliente - Emissão de Passagem aérea - atuando com atendimento telefônico receptivo aos passageiros com o intuito de esclarecimento de dúvidas quanto a rotas de voos, tempo de voo, escalas). Telemarketing Ativo (Vendas/ Cobrança), Sistema Siebel, Newspeed, etc.; Atendimento a clientes - CEF (Informações, atualizações de dados cadastrais, recebimento de PIS / FGTS/ Bolsa família e demais benefícios de programas sociais). 

 Área Técnica 
Forte atuação no mercado de seguros na prestação de serviços de assessoria técnica à Seguradora com Análise de Relatórios (Apólices / Prévias/ Sinistros); emissão e digitação, elaboração de croqu is; 

 Área Financeira
Expertise no controle de contas a pagar, receber; emissão de notas fiscais eletrônicas; fluxo de caixa; controle de recebimento de Seguradoras; emissão / controle e fechamento das planilhas de funcionários; pagamento a funcionários; pagamento de benefícios (VT/VA/13. Salário, Férias). 


CURSOS COMPLEMENTARES

 Departamento Pessoal Completo (Avante RH) 
 Curso Básico de Seguros In Company, Associação Paulista dos Técnicos de Seguro e 4x4 Seguro.
(Setembro de 2014) - Concluído
 Memorização / Leitura Dinâmica - Universidade São Marcos 
 Informática - Windows, Word, Excel, Corel Draw 8.0, Access 97, Power Point, Scanner, Internet 
 Sistema de Cobrança (IMS/ CAC'S/ ACC)
 Vendas Consultivas 
 Curso a Distância - Postura e Imagem Profissional (Programa CIEE Educação) 

REFERÊNCIAS

Alexandre Del Fiori - Consultor Especialista em Seguros - 98104.8748
Winton Oliveira Chen - Consultor em Seguros - 99634.9555
Cesar Rubello Neto - Inspetor de Risco - 98577.2421