Teresa Madalena Rosales (teresamrosales@gmail.com)
cidade: São Paulo
estado: SP
idade: De 51 a 60 anos
sexo: feminino
fone_ddd: 11
fone_numero: 45081572
celular_ddd: 11
celular_numero: 980406333
titulo: vagas de emprego
texto: Teresa Madalena Rosales
R. Professora Maria E.
do Amaral Dick , 176, Vila São Francisco, São Paulo - SP
Email: teresamrosales@gmail.com
Telefone: (11) 4508-1572 / (11) 98040-6333
Brasileira, viúva, 56 anos
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OBJETIVO: Atuar na área de atendimento ao cliente.
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FORMAÇÃO:
Litauisches Gymnasium Zeugnis (Alemanha) - Ensino médio. Conclusão em 1976.
Institutti Ospedaleri Santa Coronna (Itália) - Enfermagem - Superior Incompleto (1976/1977).
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PERFIL PROFISIONAL
Profissional
com 20 anos de experiência na área de comércio varejista com foco em
atendimento ao cliente. Experiências em gestão de pessoas, gestão
orçamentária, controle de estoque e fluxo de caixa.
Principais características: facilidade de comunicação e bom relacionamento interpessoal. Dinamismo, comprometimento e proa
tividade.
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EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL:
Ago/2000 - Mai/2014 - Proprietária da Book Garden Rev.e Afins Ltda.
Planejamento,
coordenação e implementação das estratégias de atendimento ao cliente.
Responsável por toda a rotina da loja: compras, gestão de fornecedores,
pagamentos, fluxo de caixa, controle de estoque, gestão de pessoas,
ações de divulgação e promoções de produtos. Gestão orçamentária e de
equipe.
Out/1995 - Jul/2005 - Proprietária da Anjo da Sorte Loterias
Execução
de todas as ações e planos de melhoria no atendimento ao cliente,
através do envio de jogos e pagamentos de contas, bem como resultados de
jogos e premiações via mensagem de texto.
Ago/1987 - Set/1990 -Sócia Proprietária da Drogaria do Rócio
Acompanhamento
do serviço de atendimento ao cliente, principalmente em relação a venda
de medicamentos, controle de estoque e gestão orçamentária.
Jul/1986 - Mar/1987 -Sec
retária na OP-Ocean Pacific Ind.e Com.de Artigos Esportivos
Acompanhamento
de todas as ações de organização de eventos e campeonatos, emissão de
notas fiscais e transporte de mercadorias para os eventos.
Dez/1977 - Mar/1981 -Datilógrafa na Lion S/A
Emissão
e recebimento de notas fiscais e ordens de serviços. Atendimento
telefônico a clientes, relatórios de serviços executados para gerência e
diretoria.
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OUTRAS INFORMAÇÕES:
Informática - Pacote Office (Compuclass) - Out/2014
